愤怒的快递

编辑:斥骂网互动百科 时间:2019-10-21 20:54:38
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每近年关,快件多、人员少、配送不及时导致快递员消费者之间的分歧越来越大,有人将此戏称“愤怒的快递”。因此,快递员乱扔包裹、粗暴分装的现象的确很多,消费者对快递员态度蛮横 、服务不周的投诉也越来越多。
中文名
愤怒的快递
原    因
快件多、人员少、配送不及时
定    义
快递员消费者之间的分歧越来越大
属    性
戏称

目录

愤怒的快递原因

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快递员这个群体工作压力大,劳动强度大,遇到不顺会发泄,所以会被投诉态度差。这个行业及其从业人员。这一次则开始展现其复杂一面——人前愤怒,人后“亚历山大”(网络用语,意思是“压力很大”)。
从流程上说,快递员一开始打电话问有没有人签收,是为了客户能第一时间收到包裹,但说话的态度有时候会有问题。包裹多少直接和他们的收入挂钩,按照规定,一个包裹可以免费投递2次,减少第2次投递,就等于增加收入。因此,有些快递员就急于第一次就把包裹送达,这就给人一种“愤怒”的感受。
“愤怒的快递”传递的是一种尴尬——过年前后,别人休息、回乡、团圆,他们还骑着电瓶车派件、聚件、送件。这期间,他们会为找一个停车位急,会为包裹无法一次投递急。这么多“急”,集中摆在客户面前,就是一个“抱怨的快递”,甚至“愤怒的快递”。 [1] 

愤怒的快递问题解决

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由于年末爆仓现象严重,很多时候消费者很容易对快递员产生误解,消费者如果想避免与快递员的矛盾,一方面完全可以避开快递高峰,另一方面,消费者应该拥有平和的心态来面对,持有一颗包容的心态,毕竟快递员作为一线人员,工作劳累、压力大,如果大家能够在合理的范围内相互理解、相互支持,效果肯定会更好。 [2] 
参考资料